Garantie op nieuwe scootmobielen
Bij MobiliteitExpert ontvangt u 24 maanden fabrieksgarantie op al onze nieuwe scootmobielen. Wij garanderen de kwaliteit van onze producten en zorgen ervoor dat uw scootmobiel optimaal blijft presteren gedurende de garantieperiode. Mocht er een probleem optreden met uw scootmobiel, dan kunt u rekenen op onze ondersteuning en service, mits het product normaal wordt gebruikt. De specifieke fabrieksgarantie voor elke scootmobiel wordt toegelicht in de bijgeleverde handleiding.
Garantie op scootmobiel accu's
Bij MobiliteitExpert worden alle nieuwe scootmobielen standaard geleverd met nieuwe accu's. Wij bieden 6 maanden garantie op deze accu's, zodat u kunt vertrouwen op betrouwbare prestaties en gemoedsrust. De garantie dekt eventuele defecten of problemen met de accu's, op voorwaarde van normaal gebruik, het gebruik van de juiste lader, correct gebruik van de lader en het volgen van de bijgeleverde oplaadinstructies.
Garantie op Rollators
Bij MobiliteitExpert bieden wij 2 jaar fabrieksgarantie op al onze rollators. Deze garantie dekt defecten of problemen bij normaal gebruik en wordt verder toegelicht in de bijgeleverde handleiding.
Met uitzondering van:
Topro- en Rehasense rollators: Deze hebben een uitgebreide fabrieksgarantie van 7 jaar, zodat u verzekerd bent van langdurige kwaliteit en betrouwbaarheid. De garantie dekt defecten of problemen bij normaal gebruik en wordt verder uitgelegd in de bijgeleverde handleiding.
Rollz rollators: Voor deze rollators geldt een standaard fabrieksgarantie van 5 jaar. Ook deze garantie dekt defecten of problemen bij normaal gebruik en wordt nader toegelicht in de bijgeleverde handleiding.
Raadpleeg de handleiding voor meer informatie over de garantievoorwaarden of neem contact op met onze klantenservice voor verdere vragen.
Garantie op Sta-op-Stoelen
Bij MobiliteitExpert bieden wij u een garantie van 2 jaar op al onze sta-op-stoelen.
Voor meer informatie over de garantievoorwaarden en bijbehorende service, kunt u de handleiding raadplegen die bij uw sta-op-stoel wordt geleverd of contact opnemen met onze klantenservice.
Wettelijke garantie
Voor al onze producten geldt wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product moet voldoen aan wat de consument in alle redelijkheid mag verwachten.
In de Europese Unie hebben consumenten recht op wettelijke garantie bij de aankoop van goederen. Dit recht is vastgelegd in de Richtlijn 1999/44/EG (nu een deel van de Europese consumentenrichtlijn 2019/771) en garandeert dat producten voldoen aan bepaalde eisen, zoals het goed functioneren en het zijn van de kwaliteit die wordt verwacht van een normaal product van die aard.
Hier zijn de belangrijkste punten van de wettelijke garantie in de EU:
Samenvatting van de wettelijke garantie in de EU
Duur van de garantie:
Minimaal 2 jaar vanaf de levering van het product.
Binnen 6 maanden wordt het defect automatisch als fabriekfout beschouwd.
Na 6 maanden moet de consument mogelijk bewijzen dat het defect niet door verkeerd gebruik komt.
Rechten van de consument:
Recht op herstel of vervanging zonder extra kosten.
Keuze tussen reparatie, vervanging, korting of terugbetaling als herstel of vervanging niet mogelijk is.
Uitzonderingen:
De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik of normale slijtage.
Tweedehands producten kunnen andere voorwaarden hebben, maar moeten voldoen aan basisvereisten.
Verlies van garantie:
Garantie vervalt als het defect is veroorzaakt door de consument zelf, bijvoorbeeld door verkeerd gebruik.
Informatie en bewijs:
Verkopers moeten de consument informeren over garantievoorwaarden.
Bewijs van aankoop (bon/factuur) is belangrijk om garantieclaims te ondersteunen.
Samenvattend: de wettelijke garantie in de EU is bedoeld om consumenten te beschermen tegen gebrekkige producten. Binnen de eerste 6 maanden wordt aangenomen dat een defect al aanwezig was bij de levering, en daarna moet de consument mogelijk bewijzen dat het defect buiten zijn of haar schuld is ontstaan. Je hebt altijd recht op gratis reparatie of vervanging van een defect product binnen de garantieperiode van minimaal 2 jaar.
De informatie over wettelijke garantie is afkomstig van de officiële websites van de Europese Commissie en de Autoriteit Consument & Markt (ACM), waar de rechten van consumenten binnen de EU worden toegelicht.