REVIEWBELEID
Bij MobiliteitExpert hechten wij veel waarde aan uw feedback. Wij verzamelen klantbeoordelingen via het onafhankelijke platform Kiyoh om een transparant en betrouwbaar beeld te geven van de ervaringen van onze klanten. Uw reviews helpen niet alleen ons om onze producten en diensten te verbeteren, maar ook andere klanten bij het maken van een weloverwogen keuze.
Wanneer u een aankoop bij ons doet, ontvangt u automatisch een uitnodiging om een review achter te laten via Kiyoh.
Hoe werkt het?
Na het afronden van uw aankoop ontvangt u van Kiyoh of Webwinkelkleur een uitnodiging per e-mail om uw ervaring te delen. U kunt eenvoudig uw mening geven door op de link in de uitnodiging te klikken en een review achter te laten over het product en onze service.
Richtlijnen voor het plaatsen van reviews
Eerlijkheid en authenticiteit
We vragen u om alleen oprechte ervaringen te delen op basis van uw persoonlijke aankoop en gebruik van onze producten. Valse of misleidende informatie is niet toegestaan.Respectvolle communicatie
Wij streven naar een positieve en constructieve omgeving voor al onze klanten. Daarom verzoeken wij u om beleefd en respectvol te blijven in uw beoordeling. Grof taalgebruik, haatdragende opmerkingen of discriminerende inhoud wordt niet geaccepteerd.Relevantie
Zorg ervoor dat uw beoordeling betrekking heeft op het product of de dienstverlening van [Bedrijfsnaam]. Klachten die betrekking hebben op de verzending of klantenservice zijn toegestaan wanneer deze relevant zijn voor uw ervaring, maar graag binnen de context van uw review.Geen reclame of spam
Reviews mogen geen advertenties, links naar externe websites of ongepaste promotionele inhoud bevatten.Privacy
Plaats geen persoonlijke gegevens zoals volledige naam, adres, telefoonnummer of andere vertrouwelijke informatie in uw review. Dit om uw eigen privacy en veiligheid te waarborgen.
Beoordeling en moderatie
Reviews worden beheerd en verzameld door Kiyoh. Dit zorgt ervoor dat de beoordelingen onafhankelijk en onbevooroordeeld worden verwerkt. Kiyoh heeft zijn eigen moderatiebeleid, waarbij reviews worden gecontroleerd op naleving van hun richtlijnen. Indien een review niet aan de voorwaarden voldoet, kan deze worden aangepast of verwijderd.
Voor meer informatie over het reviewbeleid van Kiyoh, verwijzen wij u naar de volgende link: Kiyoh reviewbeleid
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Beoordelingen bekijken
U kunt onze klantbeoordelingen bekijken via Kiyoh, WebwinkelKeur, Trustpilot en Google. Deze zijn tevens terug te vinden op onze website, onder andere in de footer en op de homepage.