PRIVACY
PRIVACYBELEID
Privacybeleid MobiliteitExpert
30 April 2026
Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. MobiliteitExpert acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat wij:
Onze doeleinden duidelijk specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
Onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
U eerst expliciet toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
Passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
Uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.
MobiliteitExpert is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel bij de webwinkel MobiliteitExpert.nl. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.
Als u vragen heeft, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met MobiliteitExpert.
Uw account
Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij uw NAW-gegevens, telefoonnummer, factuuradres en e-mailadres. Dit doen wij op basis van de uitvoering van de overeenkomst. Wij bewaren deze informatie tot u het account opheft.
Wij bewaren deze informatie zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij u kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst .U kunt uw gegevens via uw account op ieder moment aanpassen.
Afhandelen bestelling
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw NAW-gegevens, telefoonnummer, factuuradres en e-mailadres. Dit doen wij op basis van de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen. Wij bewaren deze gegevens zolang dat nodig is voor de afhandeling van uw bestelling. Gegevens die verband houden met uw bestelling bewaren wij vervolgens gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.
Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen. Het gaat hierbij om de volgende (categorieën van) verwerkers en partners:
Mollie B.V. – onze betaalprovider voor het verwerken van betalingen.
PostNL B.V. – onze bezorgpartner voor het leveren van bestellingen.
WebwinkelKeur B.V. – voor klantbeoordelingen en geschilbemiddeling.
Thuiswinkel.org – in het kader van keurmerk en consumentenbescherming.
Returnless B.V. – voor het verwerken van retourzendingen.
Picqer B.V. – voor voorraadbeheer en orderverwerking.
Microsoft Corporation (Microsoft 365 / Outlook) – voor klantenservice via e-mail.
Centue B.V. – voor systeemintegraties en gegevensuitwisseling tussen onze systemen en partners.
Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan deze partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, voor het nakomen van wettelijke verplichtingen of op basis van een gerechtvaardigd belang. Met deze partijen hebben wij, voor zover vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten.
Sommige van onze dienstverleners (zoals Microsoft) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals door gebruik van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de hierboven genoemde partijen verstrekken wij uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel om onze dienstverlening te verbeteren.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren. Voor het gebruik van Google Analytics vragen wij, indien vereist, vooraf uw toestemming via onze cookiebanner.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.
Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder. U hebt de volgende rechten:
Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
Het laten corrigeren van fouten
Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
Het laten overdragen van persoonsgegevens naar een andere partij
Het intrekken van eerder gegeven toestemming / bezwaar maken tegen een bepaald gebruik van uw persoonsgegevens
Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Klacht indienen
Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Dit is de Autoriteit Persoonsgegevens.
U kunt hiervoor terecht via de volgende website:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wij raden u aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Contactgegevens
MobiliteitExpert
Horsterweg 7B
6199AC, Maastricht-Airport